西贝莜面村

昨天是星期天,我们一家三口去杭州玩。

中午吃饭的时候,选择了西贝莜面村。

记得去年在临平理想银泰城的西贝莜面村吃过一次,服务很好。

当时我们点好菜之后,服务员拿来一个25分钟的沙漏。

然后,她右手捂着胸口,开始发誓:保证25分钟之内把所有的饭菜上齐,否则如何如何。

我这没有见过世面的人,觉得好搞笑。不过他们上菜确实很快,服务也很周到。

所以这次路过西贝,我们毫不犹豫地选择了它。

想再次体验一下他们的特色服务。

还好这次服务员没有对天发誓,否则我们还真的受不了。

但是沙漏还是有的。

这个服务员,大概三十多岁,服务很热情,很周到,但是没有过头,就是她拿捏得很好。

她的口头禅就是,有事您叫我。

点完菜之后,我随口问了一句,今天有优惠吗?

她说,今天是周末,本来没有优惠,不过我可以给你打折。

然后主动给我优惠了10元,虽然不多,但是她的处理方式让我觉得很舒服。

其实她完全可以说,今天没有优惠。

但是她给了折扣,我估计西贝的服务员都有一定的折扣权限,在一定的金额范围内,可以自己做主,不必请示店长。

我观察了一下,店里的每个服务员都彬彬有礼,热情周到,座位爆满,服务员们在店里来回穿梭,但他们忙而不乱。

这样的企业文化,真让人佩服。

点了四样饭菜,每一份的量,看上去不多,但是我们都吃得很饱。

饭后到银泰In77商场卖衣服的地方转了转,几乎每家店都没有什么顾客,门可罗雀,连双休日都这么冷清,西湖边的商场租金这么高,店家吃得消吗?

写于2019.11.11

千瑟瑟

单位要申请两个新专利。

本来我是想联系之前合作的那个专利中介公司。

但是我又想找一家新的中介,这样可以对比一下价格和服务。

百度上搜了一下,找了两家中介,然后筛选出其中一家,称之为C公司吧。

看C公司的介绍,他们在浙江省排名前列,看上去实力很强大。

于是联系客服,加了销售的微信,就开始聊了。

客服很热情积极地跟我对接。

因为我们要申请的专利是跟生产工艺相关的,所以通常的做法是,中介公司派技术员到车间,实地查看现场之后,跟我司工程师沟通,才能把专利文档完善好。

于是,销售马上联系他们公司的技术员。

技术员上午说,我很忙,下午再说。

下午,他问我们,到底有多少专利要申请?

然后他就很直接地说,如果只有两个,他不会上门的,因为他手上有很多案子在做,没有时间。

我跟销售说,要么这次就算了,下次有机会再合作吧。

销售也很无奈的说,这个技术员太势利。

然后我转头联系了我们在合作的中介公司。

他们的销售马上回复: 没有问题,尽快安排技术员上门。

第二天早上,C公司的销售专门打电话给我,想继续合作。

我只能说,我们找了其他的中介,已经安排好了,下次再说吧。

从这个事情可以看出,C公司的销售是很想促成这个订单的。

但是他们的技术员不给力,不配合。

可能也是因为我们专利太少,他们看不上而已。

我本意是找一家新的公司对比一下服务和价格,看看能否把成本降下来。

结果发现热脸贴在冷屁股上。

算了,两个专利也便宜不了多少钱。

杭州话: 千瑟瑟,有“作,一厢情愿”之意。说的就是我这种行为吧,哈哈。

双十一

双十一当天深夜,杭州市领导到阿里总部考察,领导也是蛮拼的。

由此可见阿里在杭州的地位。

双十一当天你买买买了?

剁手总排行已经出来了,余杭区有个土豪,以2000多万元的消费排名全国第一。

我看网上的评论,很多人在讨论,这么多钱,买的是啥?

我估计是拍了一套房吧?或者天价豪车?

余杭区年度财政收入在强手如林的浙江省排在第一名(相当于西部一个省的财政收入),阿里功不可没。

上次区领导给我们开会的时候说:“萧山区的小伙伴们说,你们余杭区这么有钱,不就是因为有个阿里巴巴吗?是的,阿里的贡献是占了大头。所以,”

领导话锋一转,“我们余杭区在各个方面都要争做第一,让兄弟区县心服口服。”

这就是所谓的良性竞争吧。

这几天又有几个重大利好。

浙江理工大学时尚学院开始招标,即将开工。这是临平的第一所大学,可谓是零的突破。

昨天,OPPO移动全球研发总部落户余杭,加上之前已经来到余杭的VIVO AI总部,由此可见余杭的魅力之大。

昨天我跟朋友聊天,我们都很好奇,按说OPPO VIVO都是广东企业,研发总部应该设在深圳才对呀。

我想,应该是余杭有着特殊的吸引力。

那些说余杭不就是有个阿里巴巴的朋友们,可以想一想,阿里为什么会选择余杭?阿里为什么一直留在余杭?

以上,一个普通小百姓的胡思乱想,哈哈。

损人不利己

前天晚上,我跟老婆开车去超市买东西回来,出地下车库收费口的时候,前面堵住了。

我们是第三辆车,刚开始隐约听到第一辆车的司机跟收费员在交谈。

然后听见收费员用对讲机请示领导。

不一会,上级领导来了,双方交谈的声音有点大了。

是双方对停车费有争议。

司机说,我今天晚上7点才进来的,我现在9点不到出去,怎么会收费?

但是收费员说,你的车子是昨天晚上进来的,你现在出去,那么昨晚23点到今天早上8点钟,这段时间的费用要交掉,这是我们的规定。我们是车牌扫描识别的,错不了。

然后,司机的声音越来越大:叫你们领导查监控,看看我是几点进来的?!

但是查监控哪有这么快?

不一会儿,后面的车子就排了很长的队伍,好几分钟过去了,好几个司机都焦急的按喇叭了。

这时候,物业经理过来了,司机还在叫嚣:你去查今晚7点左右的监控,一查你就知道了!你们这些神经病!

然后物业经理也是个小伙子,血气方刚,直接怼了过去,吼道:你说谁神经病?!你再说一遍试试?!

然后,司机的气焰就下去了,声音没有那么响了。

但是看样子,这事情一时半会解决不了。

好心的保安小哥赶紧把旁边的栏杆挪开,让我们后面的车子倒一下,从另外一个出口出去。

得,就在这里堵了有10分钟,本来早就到家了。

我想不明白,司机图什么呢?

不管他最终交不交停车费,都是多输的局面。

他自己输:自己叫嚣了好长时间,还吵了一架,心里也郁闷。物业输:为了一个停车费,惊动这么多管理员。顾客输:大家本来早就开到外面,甚至本来早就到家了,结果在这里堵了好几分钟。

这是典型的损人不利己。

我们的社会如果要变得更好,大家要尽量做利人利己的事情。

达到双赢,甚至多赢的局面。

写于2019.11.7

腰椎病

腰椎疾病不再是老年人的专利。

上一篇说到我陪老婆去医院看病。

去之前,老婆说她腰酸背痛,会不会腰椎间盘突出了?

我说:怎么可能?你年纪轻轻的怎么会得这个病呢?

老婆说:这个病不是看年龄。我们单位有个小姑娘,年纪比我小,请了一个月的假去做腰椎手术。还有几个年纪轻的同事,也是腰椎有这样那样的问题。

到了医院,老专家一看,初步诊断是坐骨神经痛。

然后开了磁共振的单子去检查腰椎。

昨天在app上看到检查报告,光看文字,我们也看不懂,似乎不严重。

找了做医生的朋友看看报告,他说是腰椎间盘突出,不过症状比较轻。

然后嘱咐我们平时多直腰,少弯腰,不要干重活,休息的时候尽量平躺着。

唉,真的被老婆说中了。

这次去医院看病,不得了,不但做了磁共振,医生还开了几种吃的药。另外还要打针。

这都多少年没有打针了?

之前挂盐水倒是每年都有,单纯的打针,有好几年没有经历过了。

看病当天,在杭州的医院打了一针。感觉不太痛。谈笑间,护士就轻松地打完了。

然后剩下几针,回到家之后,在旁边的社区卫生服务中心打。

没有对比就没有伤害。

这次算是看出了社区医院和市区三甲医院水平的高低。

因为在社区医院打了一针,痛得不行,走路都一瘸一瘸的,我扶着老婆走回家,路人都朝我们行注目礼。大写的尴尬。哈哈。

对我们来说,杭州的三甲医院,水平虽然高,但是去杭州医院打针的话太麻烦。

社区医院就胜在方便,虽然水平没有那么高,但它能够提供最基本的医疗保障服务。

平常看个感冒什么的,我们都是去社区医院。

为了鼓励社区医院的发展,鼓励老百姓去社区医院看病,政府也下了很大的力气。

例如,在社区医院看病,开药的话,报销比例比上级医院要高。

社区医院坐门诊的医生,收入也比上级医院的高。

但是,如果要是看大点的毛病,大家还是不约而同地直奔杭州市区,浙大附属的浙一医院,浙二医院和邵逸夫医院是看病的首选。

因为,大家都相信那里的医疗专家水平高,看病更靠谱。

周末的医院和西湖

星期天,陪老婆去杭州市区的医院看病,结果忘记带医保卡。

于是我们向服务台的工作人员咨询怎么办,她说忘记带卡也没有关系。

只要在支付宝里面开通电子社保卡功能,就可以挂号取号。

于是我们赶紧打开支付宝,找到电子社保卡功能,填写信息,刷脸认证,大概一分钟吧,就弄好了。

然后挂号,取号,很顺利。

挂的是9:30的号,结果等啊等,一直到了12点左右,才轮到我们。

其实老专家很辛苦,但是态度很好,很有耐心。

估计是因为每一个病人,他都看得很仔细,所以,排队时间才这么长吧。

医生初步诊断是坐骨神经痛。

开了药,和磁共振单子,做进一步检查。

在诊室就可以直接付费。

医生的桌子上有个支付宝的收款机器,支付宝付款码一扫,医药费就付清了。

后来我们了解到,杭州市区有10家医院已经开通了电子社保卡功能,即使不带医保卡也可以照常就医看病。

还有更先进的,我们区里的一家医院,号称在全国第一家实现全程刷脸就医。

医保卡和病历本都不用,带张脸就行了。

随着科技的进步,医保卡和医保本都会慢慢消失。

方便是比以前方便了,但是隐私保障做得怎么样呢?

各种各样的机构都想要收集我们的人脸识别信息,我见过最夸张的一次,是在杭州东站的洗手间里,取个擦手纸都要刷脸。

我们的脸还是我们自己的吗?会不会造成隐私泄露呢?

最近,全国首例因为刷脸引起的民事诉讼,就在杭州发生了。↓↓


刷脸技术正在大规模普及应用,估计以后类似的纠纷会不少。

所以,我们普通人,在生活中,能不刷脸就尽量不要刷吧。

虽然这句话如此无力。

出了医院,就去西湖逛逛。

正值周末,西湖边人山人海。游客多得人挤人,简直走不动。

我们顿时失去了继续逛下去的兴趣,看来在西湖边游玩,尽量不要周末去。

或者去西湖边的小众、不太知名的景点。景色也美,但是路远,人少。

这次在西湖边,看到好几只鸽子蹲在树枝上。

不知是从外地飞过来的,还是景区里面专门养的。反正以前来了好几次都没有见过。

树干上还有小松鼠爬来爬去,关键是它并不怕人!

有游客拿着玉米想喂它吃,它居然敢壮着胆子去吃!↓↓

西湖边的松鼠

十几年,我在西湖边见到过的小松鼠,是非常胆小的。见到人就嗖的一下逃得飞快,瞬间就没影了。

不知道是松鼠进化,胆子大了。还是退化了,没有野性了。

 

养娃不容易,养金鱼?也挺麻烦的

上周去安吉HelloKitty乐园去玩。

有一个项目是捞金鱼。30元玩15分钟,如果捞到的话可以带走5条。

幸运的是,我们捞到了10多条,然后把5条小金鱼带回了家。

回去的路上,鱼儿们活蹦乱跳的。

没想到第二天早上,两条鱼翻了白肚皮,浮在水面上一动不动了。

于是赶紧把死鱼捞上来,换水,喂食。结果剩下的三条,第三天早上也拜拜了。

哎呦,当时那个心痛啊!

宝宝很喜欢金鱼,但是鱼老是死掉,怎么办呢?

想起来丈母娘养鱼很有经验,于是打电话向她请教。

丈母娘说了三点:

一、鱼缸不大的话,不要养太多鱼,最多两条。鱼太多的话,氧气和空间都不够用,鱼儿们心情郁闷,就活不长了。

二、每天换一次水,让鱼有新鲜的生活环境。

三、隔三天喂一次食,一次喂5-6粒,如果喂多了,鱼儿可能会胀死。

原来,养小小的金鱼也有这么多学问。

得到了养鱼秘笈,我跟宝宝马上出发去沃尔玛买金鱼。因为以前有印象那里有金鱼卖。

到了才发现,金鱼很少,还丑。

用廉价的塑料盒子装着,水里放了几个彩色的小石头,这样一简陋包装,居然要9.9一条。

本来不想买的,不过来都来了,那就买一条让宝宝开心开心。

第二天早上,起床第一件事就是去看看金鱼的状态,还好,活得好好的。

宝宝说,一条金鱼太孤单了。再买一条吧。

得嘞,领导指示,马上执行。

傍晚下班之后,去单位旁边的夜市转了一圈。

发现这种类似小商品市场的夜市,观赏鱼的种类挺多的,长得也漂亮,还便宜,只要1元一条,就买了一条,回家放到鱼缸里。

不知是两条鱼有了伴,还是因为有了竞争,反正他们游的速度比“单身“的时候快了很多。

现在,每天给它们换一次水,间隔三天左右喂一次食。好像成了一种仪式。

就这样,有时候还会担心鱼儿们会不会死掉。

都说养孩子难,我看养金鱼也挺麻烦的哈。

写于2019.9.17

宝宝害怕和爸妈分开?做到这4点,帮助他平稳度过

分离焦虑在幼儿身上非常常见,特别是刚上幼儿园的小朋友们。

刚入小班的他们,有些是第一天上学就大哭大闹,滚地撒泼,就是不要进学校。有些小朋友,第一天去学校还蛮开心的,可是第二天开始就不肯去上学了,好不容易哄到校门口,结果看到其他小朋友在哭,他也跟着哭。那场面,相当“壮观”。

还有些小朋友更直接,像我女儿班上的一个小男孩,早上直接赖床,不高兴起来。他爸爸拍了他赖床的照片,发到班级群里给他“曝光”,也没有用。

小朋友们的这些表现,是不是很“搞笑”?

其是这就是心理学所说的“分离焦虑”。

《默沙东诊疗手册大众版》指出:在大约9个月的时候,婴儿通常会因为和父母分开而变得焦虑。在就寝时间和上幼儿园时,父母离开会很困难,而且以儿童发脾气为特征。这一行为可能持续数月。对很多大一点的儿童来说,在这个时候,一条特殊的毯子或填充的动物玩偶可以作为一个“过渡物”起作用,象征着离开的父母。

分离焦虑的表现形式有多种,除了上面说的小朋友们入园的各种“奇葩”表现,还有些小朋友的分离焦虑表现也很奇特。

比如,我同事的女儿两岁多,特别喜欢海马玩具。可爱的小海马会播放轻柔好听的音乐,而且外表毛绒绒,粉粉嫩嫩的。小婴儿特别喜欢拿着它,一天到晚不停地玩。特别是晚上睡觉的时候,一定要小海马陪在身边睡。

有一次,因为小海马脏了,所以同事就把它洗掉了。结果,等到晚上睡觉时候还没有晒干,不能陪宝宝睡觉。小宝宝就哭得特别伤心,一直闹到晚上12点多才睡着。同事没办法,只能在网上重新买了一只,替换着用。

小宝宝这样做,是不是觉得好像是无理取闹?

其实她是因为分离焦虑导致的不安全感,只有抱着玩具才会心安。

宝宝的分离焦虑期会持续几年时间。通常从婴幼儿9个月左右开始,在24个月左右达到顶峰,这时候他的分离焦虑最厉害。再就是入园前后,是焦虑的“复发期”,幼儿园的分离之”痛”要轻一些,但是焦虑的表现形式会更多一些。

所以,家长务必重视分离焦虑。引导孩子消解它,战胜它,才能平稳地度过这个特殊阶段。

破解分离焦虑并不难,只要做到以下4点,就可以把焦虑化解于无形之中。

1、父母要学会放手

家长和长辈对幼儿的过分呵护、娇惯宠爱,使幼儿对大人有强烈的依赖性,导致独立性差,生活技能缺失,自理能力差,一旦走出家门离开父母亲人,就不知道如何应对,这是幼儿产生分离焦虑的主要原因

所以,要想孩子适应外面的生活,大人就必须学会放手,减少自己对孩子的控制欲望和娇生惯养,不要过于在意孩子在学校里的表现。试着逐步放手让孩子处理自己的事情,让孩子感受到成就感,知道自己能独立完成,自己是可以的。

2、积极地引导孩子

昨天班主任在群里面通知说,幼儿园7月5号开始放暑假,我跟老婆突然就很感慨,女儿在幼儿园总算顺顺利利地度过了第一年。

想想一年前女儿准备入园的时候,我们是何等的焦虑。

因为女儿性格比较安静内向,见到陌生人就喜欢往我们后面躲。而且娇气,一不开心就爱哭。

所以入园前的前几个月,无论是家里的长辈,还是我们做父母的,都担心的不行:如果她不想去上学怎么办?在幼儿园交不到朋友怎么办?哭了怎么办?怎么办?怎么办?……

为了让女儿入园候,能够尽快适应幼儿园的生活。我跟老婆达成一致:我们要想办法引导她,训练她。因为一直担心焦虑是没有用的。

在入园前的一个多月里,我们一直在跟她说,幼儿园很漂亮,是个很有趣的地方,有你最爱的秋千。老师们会像妈妈一样爱你,老师就像是你的朋友,你有什么开心的,不开心的事,都可以和老师说。有很多跟你一样大的小朋友,他们都会跟你一起玩。老师们都会很好地照顾你们的,她们会教你们唱歌,画画,做手工,玩游戏。

让孩子觉得,幼儿园有很大的吸引力,让她对入园有一种期待感。

3、转移孩子的注意力

女儿从两岁左右开始,逐渐养成了一个习惯,就是白天无论走到哪里,手里都拿着一个小毯子。晚上睡觉的时候也要把毯子抱在怀里,生怕别人拿走了。我们还笑她,怎么把一条看上去很普通的毯子当成了千金也不换的宝贝?

快要入园的时候,我们就在想,这样怎么行呢?等上了幼儿园,根本不可能随身带着这个小毯子呀。

于是我们就想办法引导她。跟孩子进行高质量的陪伴,跟她一起玩游戏,看绘本,讲故事。使孩子在高度专注的过程中,完全沉浸在手上在做的事情。这个时候,她就没有时间去想小毯子了。

就这样,慢慢减少小毯子在她面前出现的频率和时长。

同时,我们每隔一段时间就用剪刀把这个小毯子减掉一点,一个大毯子越剪越小。

目前看来,这些办法很有成效,虽然她还没有完全戒掉这个小毯子,但是已经基本不依赖它了。

4、父母要注意策略,和老师做好沟通,一起想办法

我女儿刚开始入园的时候,虽然没有哭,但是她整个人很紧张,也不跟别人打招呼。

于是我就说她,不要这么紧张,要放松,没有关系的。

但是我这样说完全没有用,因为她是一个内向安静的人。脱离熟悉的家庭环境,融入一个新的集体,没有那么轻松容易的。

于是我们改变策略,先和老师们沟通。

老师们非常好,了解到她的个性之后,就不强迫她跟小朋友们一起玩。

而是让她帮助老师做事情。

比方说,吃早点的时候,让她帮忙跟老师一起把点心摆在桌子上。或者是帮老师一起整理教室里的绘本。

然后,老师会把照片拍给我们。晚上我们跟女儿聊天,就问她,你在学校里帮老师做了什么呀?然后她就把学校里发生的事情跟我们说。

渐渐地,女儿对学校这个环境慢慢地熟悉起来。然后老师开始鼓励女儿跟小朋友们打交道,她就不再抗拒了,很自然地跟小朋友们融合在一起。所以,家校联合,和老师做好沟通,共同努力,是缓解分离焦虑的重要手段。

买家具买出来的三个教训

家里准备买一张书桌。
在淘宝上看了又看,好多品牌,图片描述非常漂亮,而且价格不贵。但我就是拿不定主意。
为啥?
担心质量和做工是否真的像店家描述的一样。万一质量不行,退换货很麻烦。
思来想去,还是去实体店看看吧。
正好家附近有一个家具城,趁周末就去了。
家具城顾客很少。
很奇怪,周末来的人都这么少,生意怎么做?
不夸张地说,卖家比买家多。
以至于很多店员都站在门口,看到人走过,就大声吆喝。
我们看到几家主营儿童家具的店,就赶紧钻了进去。
实体店的好处是,
可以眼观,看整体感觉和风格。
可以手摸,看做工的细节,边边角角是否处理得仔细。
可以闻气味,想着以后用着是否舒服。
几家店铺都逛了逛。选了一个质量比较好的,价格也合适。签了合同,付了定金。
回到家,把整个过程回想了一遍,我觉得有三个地方可以改进:
一、不要把自己的底牌透露给店家。
我们跟店主聊天的时候,说,我们第一次来,不了解行情。
后来想想,此话一说,估计我们就是待宰的羔羊了。
我觉得比较好的方法是尽量少说话,装作高深莫测的样子,看上去对市场很了解。
同时,也不要轻易表态,说这个不错,那个我喜欢。否则商家知道你的喜好,就对症下药了。
二、真的不能便宜了吗?
店主报给我们一个价格,还好心地给我们看了成本价(不知真假?)。
然后我们就开始砍价呀,但是就是砍不下去,最后店主在我们的软磨硬泡之下,勉强赠送一个皮凳,目测百元左右吧。
也许,我再坚持砍砍的话,可能还有优惠吧。
三、定金需要这么多吗?
签合同之后,就是付定金了。我们慷慨地付了90%的定金。
其实,顶多付30%就够了。我在单位里采购货物的时候,如果能付20%的定金,就绝不付30%。怎么到自己买东西的时候,就迷糊了呢?
以上,是基于卖家是奸商的假设。当然不能一概而论,也有很多店主是实诚的卖家。
不过,防人之心不可无。这就是我的一点小小的经验之谈。

写于2019.5.26